El proceso de decisión de compra.
Las decisiones de compra se basan en sentimientos y son la otra cara del proceso de venta. Existen una serie de pasos que el visitante realiza consciente o inconscientemente y que un sitio web debe de satisfacer.
- Identificar el problema.
- Búsqueda.
- Evaluación.
- Decisión.
- Compra.
- Reevaluación.
Debemos de ofrecer información de cada uno.
